"Não recebi o convite": o que fazer
Você mandou, a pessoa diz que não chegou. Antes de reenviar às cegas, veja as cinco razões mais comuns — e por que a mensagem pode ter saído do seu celular e nunca ter chegado ao dela.
Por Anivertere
— criou a plataforma e mantém os três produtos
É diferente do convite que não abre. Aqui a pessoa diz que nada chegou — e você jura que mandou.
Na maior parte das vezes os dois estão certos. Vá por eliminação.
1. Foi para o número errado
O mais comum e o mais fácil de verificar. Agenda com dois números da mesma pessoa, número antigo, dígito trocado.
Abra a conversa e confira se tem foto e nome de quem você acha que é. Conversa sem foto, só com o número, é sinal de que você está falando com alguém que não é contato salvo — ou com ninguém.
2. Caiu no arquivado ou numa conversa antiga
Se vocês não se falam há meses, a conversa pode estar arquivada no celular dela. A mensagem chega, não aparece no topo da lista, e some.
Peça para a pessoa procurar pelo seu nome na busca do aplicativo, não rolar a lista.
3. Foi no grupo e passou
Grupo movimentado engole convite em meia hora. A pessoa não está mentindo: ela realmente não viu.
É o argumento mais forte contra mandar convite só no grupo — e a correção é simples, mandar individualmente para quem importa.
4. A prévia do link não carregou
Quando você manda um link, costuma aparecer um cartãozinho com imagem e título. Se a internet estava ruim no momento em que a mensagem chegou, esse cartão não carrega e sobra uma linha de texto azul no meio da conversa.
Passa batido com facilidade — principalmente se você mandou só o link, sem nenhuma palavra junto. Sempre escreva uma frase antes: "convite da festa da Alice, dia 14".
5. Você achou que mandou
Sem ironia: é frequente. Numa tarde mandando para oitenta pessoas, dá para abrir a conversa, se distrair e passar para a próxima sem ter enviado.
É exatamente por isso que vale marcar numa lista conforme manda, em vez de confiar na memória.
O que fazer agora
Independentemente da causa, resolva pelo caminho mais curto: mande de novo, com as informações escritas em texto junto do link. Data, horário e endereço em palavras, numa linha.
Assim, mesmo que nada carregue e o link não funcione, a pessoa tem o que precisa para aparecer na festa — que é o objetivo, não o convite em si.
A pessoa diz que não recebeu mas está com duas marcas azuis. E agora?
Duas marcas azuis significam que a mensagem foi aberta naquele aparelho, não que a pessoa leu. Alguém pode ter aberto a conversa e saído. Não vale levar para o lado pessoal nem mostrar o print — reenvie e siga.
Mandei por e-mail e não chegou. É a mesma coisa?
Por e-mail a causa mais comum é outra: caixa de spam. Peça para a pessoa procurar lá antes de qualquer coisa. É também o motivo pelo qual convite por e-mail costuma ter alcance menor que por mensagem.
Se a pessoa recebeu mas diz que a página não abre, o problema é outro e está neste post.
Trabalha com sistemas há mais de vinte anos. Construiu esta plataforma de convites depois de ver de perto o tanto de coisa que dá errado entre marcar a festa e a pessoa aparecer nela. Escreve aqui sobre o que aprendeu montando convite de gente real — inclusive quando a resposta certa não é o produto dele.
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